FAQS
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IGLA - Preguntas Frecuentes (FAQ)
Bienvenido a la sección IGLA preguntas frecuentes, donde respondemos las dudas más comunes sobre instalación, compatibilidad, uso, funciones adicionales y soporte del sistema antirrobo IGLA.
Es muy importante saber cómo funciona IGLA, como desactivarlo, cómo utilizar el modo taller, qué hacer en caso de pérdida de llaveros, cambio de móvil o si se te olvida el Pin. Si tu intención es cambiar el coche, de cara al nuevo comprador, también es recomendable saber dónde está instalado.
IGLA es un dispositivo antirrobo 100% digital compatible con todo tipo de vehículos de motor de combustión, híbridos y eléctricos de tecnología Can-Bus (99% de los vehículos desde 2008)
Destaca frente a otros productos del mercado por 3 variables:
- Mantiene la Garantía del Vehículo (Instalación sin Corte de Cables)
- Indetectable (Nada a la vista del ladrón)
- Protege contra todo tipo de robos (Acceso OBD, Duplicado o Robo de Llaves, Sustitución de la Centralita, etc.)
IGLA dispone de 5 dispositivos principales:
- IGLA 231: Dispositivo de inhibición de arranque con controles (LINK).
- IGLA 200: Dispositivo de inhibición de arranque (LINK).
- IGLA ALARM: Dispositivo de inhibición de arranque alarma sonora y visual (LINK).
- IGLA GPS: Dispositivo de Geolocalización (LINK).
- IGLA Autostart: Dispositivo de Arranque remoto del vehículo (LINK).
Esta gama se complementa entre sí y con otros dispositivos menores, así como de accesorios requeridos para su instalación.
IGLA Alarm une la inhibición de arranque digital + la alarma sonora y visual por Can Bus. Se activa en caso de acceso no permitido, desplazamiento no autorizado e inclinación del vehículo. Es el sistema más completo, ya que protege ante sustracción de del vehículo así como de elementos de su interior como de piezas del mismo.
Es el dispositivo más pequeño del mercado, es indetectable y mantiene la garantía del vehículo
Es un dispositivo para arrancar el vehículo en remoto, a través de nuestra App Móvil vía Bluetooth o por GSM si se tiene instalado IGLA GPS.
El vehículo arrancará pero en el caso de que se quiera desplazar o simplemente acceder al vehículo, este se detendrá.
Combinable con IGLA 231 e IGLA Alarm
Localizador GPS a través de tarjeta Sim con datos y 2G/3G/4G mediante App Móvil de Author Connect.
Compatible con vehículos de arranque digital y combinable con todos los productos IGLA.
Aporta:
- Geolocalización en tiempo real.
- Histórico de Recorridos.
- Bloqueo Remoto de Motor.
- Activación Modo Taller.
- Status Estado de la Batería.
- Apertura y Cierre de Puertas.
Es el Inhibidor de Arranque 100% por Can Bus más pequeño del mercado, mantiene la garantía del vehículo y queda totalmente oculto a la vista del ladrón.
El desbloqueo del sistema se realiza mediante llaveros de presencia, App móvil o secuencia programada (Pin). Compatible con toda la gama de productos IGLA.
Por lo general, la instalación media, para IGLA 231 e IGLA ALARM, requiere aproximadamente dos horas de trabajo. Para IGLA GPS una hora de trabajo. Si se hace conjuntamente se estiman 2 horas y media, aunque dependerá de cada vehículo.
En motos y camiones el tiempo puede ser algo más elevado debido a la más difícil accesibilidad a la hora de la instalación.
No, sólo pueden instalarlo nuestra red de puntos de instalación oficiales, ya que cada dispositivo requiere de una configuración específica para cada vehículo.
Una vez instalado, sí podrás hacer algunas configuraciones básicas, cambiar tu Secuencia Programada (PIN), vincular un teléfono móvil, etc.
Cada dispositivo IGLA viene con una tarjeta en la que hay un código de emergencia con el que se puede restaurar el PIN. Este se introduce utilizando el pedal del freno y el acelerador.
Con el vehículo sin arrancar, debe pisar freno, después presionar acelerador a fondo tantas veces sea el primer dígito. Soltar el freno durante 2 o 3 segundos y volver a repetir el paso anterior.
Una vez introducido el pin completo de emergencia, memorizar el nuevo pin. Aparecerán parpadeos de 3 segundos con 4 pulsaciones.
Utiliza una Nano Sim y se necesitarán solamente datos de internet y SMS. De forma general con 1GB / Mes y 30 SMS / año es suficiente.
IGLA 200, 231 y Alarm funcionan únicamente en vehículos de arranque digital, es decir, aquellos vehículos que disponen de Can-Bus. En términos generales, es compatible con prácticamente la totalidad de los coches / furgonetas / autocaravanas del mercado y con muchas motos y camiones. Para confirmar la disponibilidad puedes acceder a (link a compatibilidad) o consultarnos en (link a formulario / whatsapp / etc.)
IGLA GPS es compatible con el 100% de vehículos del mercado.
Consúltanos también sobre la compatibilidad de IGLA Autostart.
En principio cualquier teléfono móvil que disponga de bluetooth 5.0
La gran mayoría de sistemas operativos IOS y de Android en ciertos modelos, comprobar la compatibilidad con el instalador.
Hay varios conceptos que hacen a IGLA una excelente opción:
- Es el más pequeño del mercado y, por tanto, el más fácil de esconder y más difícil de encontrar.
- No emite ruido ni vibraciones.
- Dispone de Bluetooth 5.0, evitando cualquier intento de hacking.
- Mantiene la garantía del vehículo, ya que no requiere el corte de cables.
No requiere de la instalación de ningún dispositivo periférico* (salvo ocasionalmente un relé y, en alguna ocasión en el caso de IGLA Alarm, la instalación de una sirena).
IGLA 200 o 231 Ante todos aquellos que impliquen arrancar el motor y, por tanto, el desplazamiento del mismo:
- Robo / Perdida / Duplicado de llave.
- Hackeo de la Centralita a través del puerto OBD.
IGLA ALARM, al añadir la opción de alarma sonora y visual, añade a las situaciones anteriores, la protección contra la entrada de un ladrón en el habitáculo del vehículo.
IGLA GPS, añade a las funciones anteriores, la posibilidad de obtener información de todo intento de robo en tiempo real, así como la opción de geolocalizar el vehículo en caso de ser remolcado.
Nota: en muchos vehículos se puede configurar la opción anti atraco.
Sí, se puede reutilizar el dispositivo, pero requerirá de una nueva configuración en función del nuevo vehículo.
Sí, el nuevo propietario tendrá que configurar su nuevo código PIN y su nuevo teléfono móvil.
Como todo dispositivo, IGLA ofrece 1 año de garantía al usuario particular. El instalador, dependiendo de cada Comunidad Autónoma dará su garantía relativa a su trabajo, que normalmente es de 12 meses.
Podrás acudir a cualquier instalador para que suministre el repuesto que necesites.
En caso de extravío o cambio de Smartphone, es importante eliminarlo de la memoria del sistema IGLA. Para ello hay que resetear el código PIN del sistema e indicar el mismo código como el nuevo. A condición de que haya logrado resetear el código PIN habrá dos señales de indicación. La eliminación del llavero vía radio (key fob) se confirmará con dos señales dobles de indicación. Recomendamos realizar este procedimiento sin demora después de la pérdida del Smartphone. Si se necesita eliminar el Smartphone del sistema IGLA es posible hacerlo desde la aplicación IGLA en la pestaña «Ajuste».
En el hipotético caso de Fallo de Dispositivo, este se puede desactivar y arrancar el vehículo sin problemas. En ese caso deberá introducir el código de emergencia que viene en su tarjeta y seguir los pasos que indican en el manual.
Sí, con el IGLA GPS saltan los avisos siempre y cuando la alarma original pueda emitir una señal analógica. Se puede activar mediante unos captadores de señal analógica (consultar con instalador).
La App de Author ID es compatible con varios teléfonos, pero no al mismo tiempo. Es decir, que, si usted está utilizando la App y tiene abierta la sesión, no puede acceder ningún otro usuario en la misma, al mismo tiempo. Se cerraría la sesión más antigua.
Es una función pensada para cuando el vehículo va a ser transportado en grúa. El modo de transporte sirve para desactivar temporalmente el dispositivo antirrobo IGLA y se distingue del modo de Taller porque únicamente es posible desactivarlo introduciendo el código PIN.
Para activar el modo de transporte se necesita una tarjeta de plástico con el código secreto que está impreso debajo de una capa protectora, la tarjeta se suministra con el dispositivo antirrobo IGLA.
Porque la llave es sólo para autorizar el arranque del vehículo, pero no permite la lectura a través del puerto OBD y, por tanto, el taller no podrá hacer según qué tipo de intervenciones. Con el modo servicio el dispositivo queda inutilizado parcialmente sin interactuar en posibles configuraciones para el taller.
Cuando el vehículo está en marcha y el ladrón fuerza al conductor a abandonar el vehículo, aunque la llave de presencia y/o el teléfono móvil permanezcan en el interior del mismo, al transcurrir 300 metros, IGLA se activará y pedirá al conductor que introduzca la Secuencia Programada (PIN), de no hacerlo, las luces del cuadro comenzarán a parpadear y el claxon a sonar y, en el momento en que el vehículo baje de 10km/h se detendrá y sólo será posible arrancarlo con la Secuencia Programada (PIN).
Si se apaga el motor y se vuelve a encender, el Modo Anti atraco permanece activo hasta que se introduce el PIN.
Para desactivar el Modo Anti atraco deberá: poner el contacto, introducir el código Pin, esperar 2 parpadeos que indican que el pin es correcto, pisar el pedal del acelerador y mantenerlo, pulsar el botón de Service 17 veces (El botón varía dependiendo del vehículo), esperar a las 17 indicaciones, soltar el pedal del acelerador y quitar contacto.
En caso de extravío o cambio de Smartphone, es importante eliminarlo de la memoria del sistema IGLA. Para ello hay que resetear el código PIN del sistema e indicar el mismo código como el nuevo. A condición de que haya logrado resetear el código PIN habrá dos señales de indicación. La eliminación del llavero vía radio (key fob) se confirmará con dos señales dobles de indicación. Recomendamos realizar este procedimiento sin demora después de la pérdida del Smartphone. Si se necesita eliminar el Smartphone del sistema IGLA es posible hacerlo desde la aplicación IGLA en la pestaña «Ajuste».
En caso de extravío del código actual el propietario del vehículo puede resetearlo y memorizar uno nuevo. Para resetear el código PIN se necesita la tarjeta de plástico con el código de emergencia secreto escondido debajo de la capa protectora.
Ponga el contacto del vehículo sin encender el motor. Pise el pedal de freno y manteniéndolo apretado, apriete el pedal del acelerador hasta el fondo tantas veces como equivalen al primer dígito del código secreto. Suelte el pedal de freno. El primer dígito estará introducido.
Introduzca los demás dígitos del código secreto de la misma manera (punto 2). Si el código secreto está introducido correctamente, el dispositivo pasará al modo de cambio del código PIN y la señal de indicación empezará a realizarse con un periodo de 3 segundos. Si no pasa nada esto significa que el código introducido es inválido.
En este caso quite el contacto y repita el procedimiento de reseteo. En caso de que el procedimiento haya realizado con éxito y el dispositivo haya pasado al modo del cambio del código PIN, introduzca el código nuevo (entre 3 y 20 pulsaciones). Después de 3 señales de indicación, vuelva a introducir el código PIN. Al hacerlo correctamente habrá 2 señales de indicación. El dispositivo memorizará el código nuevo y regresará al modo normal establecido.
En el hipotético caso de que falle, se puede desactivar el dispositivo y arrancar el vehículo sin problemas.
En ese caso deberá introducir el código de emergencia que viene en su tarjeta y seguir los pasos que indican en el manual.
Los sistemas Can Bus de los vehículos suelen tener un tiempo de refresco, es decir, se debe dejar unos segundos entre apagado y encendido. Depende de la marca y modelo, pero la mayoría funcionan pasado 30 segundos.
No es normal, en ese caso debe acudir al taller que le realizó la instalación.
En los Porsche: No se usa el pedal del acelerador para cambiar el código pin, se usa el botón del warning (Emergencias).
Podría ser porque la corriente que alimenta al dispositivo se pierde, o bien porque el coche se encuentre en un parking o zona sin cobertura y no tiene conexión. Si el problema persiste deberá contactarse con el taller instalador.
IGLA protege de la lectura de datos. Aunque sustituyesen la centralita de origen, no podría acceder al ordenador de a bordo, ya que IGLA actúa como bloqueador del OBD y mantendría la inhibición de arranque a través del Can Bus.
En caso de extravío del código actual el propietario del vehículo puede resetearlo y memorizar uno nuevo. Para resetear el código PIN se necesita la tarjeta de plástico con el código de emergencia secreto escondido debajo de la capa protectora.
Ponga el contacto del vehículo sin encender el motor. Pise el pedal de freno y manteniéndolo apretado, apriete el pedal del acelerador hasta el fondo tantas veces como equivalen al primer dígito del código secreto. Suelte el pedal de freno. El primer dígito estará introducido.
Introduzca los demás dígitos del código secreto de la misma manera (punto 2). Si el código secreto está introducido correctamente, el dispositivo pasará al modo de cambio del código PIN y la señal de indicación empezará a realizarse con un periodo de 3 segundos. Si no pasa nada esto significa que el código introducido es inválido.
En este caso quite el contacto y repita el procedimiento de reseteo. En caso de que el procedimiento haya realizado con éxito y el dispositivo haya pasado al modo del cambio del código PIN, introduzca el código nuevo (entre 3 y 20 pulsaciones). Después de 3 señales de indicación, vuelva a introducir el código PIN. Al hacerlo correctamente habrá 2 señales de indicación. El dispositivo memorizará el código nuevo y regresará al modo normal establecido.